承德肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)

为患癌的家人做检测，最怕手机收到的报告链接不安全，一点开就被黑客截获。他们发的链接是带有时效和一次性验证码的，而且客服提醒我不要转发。报告看完几天后链接就失效了，这种设计虽然有点麻烦，但确实更安全，用心了。

检测过程没得说，很专业。最让我感动的是，客服得知我母亲病情紧急，主动帮忙协调加急了报告。虽然最终结果不太理想（没有靶向药机会），但知道了真相，也能帮我们尽早调整心态，尝试其他治疗。信息透明很重要。

确诊后慌得不行，病友说基因检测必须做。你们客服没有因为我着急就催着我下单，反而耐心解释了不同产品的区别，最后根据我的经济情况推荐了这个。价格在我预算内，结果也很有用。这种站在患者角度考虑的态度，比单纯推销好太多。

流程上没得说，很方便。抽血后大概第8天就在公众号查到报告已生成，推送很及时。但我觉得价格确实偏高，虽然有价值，但对于需要多次监测的家庭来说，经济负担不小。希望以后能有更多惠民政策或者分期选项。

对比之前做的组织检测，这次血液检测的报告在内容深度上一点也不逊色，而且对血液ctDNA检测的局限性也有明确说明，比如灵敏度不是100%。解读老师也坦诚告知，这种客观不夸大效果的态度，反而让我们更信任。

甲状腺结节随访中，发现肺部有阴影，医生建议排查。做这个检测主要是图个方便，不用穿刺。一周出结果，速度满意。报告显示没有检测到相关驱动突变，算是排除了一个可能性，心里一块石头落地。报告格式清晰，重要结论放在前面，一目了然。

检测本身很专业，结果对用药有帮助。唯一觉得可以改进的是，电子报告虽然安全，但我想打印出来给医生看时，发现每一页都有我的名字和唯一编号水印，虽然安全，但感觉有点太‘显眼’了，在公共场合拿出来有点不好意思。希望水印能更淡一点或者换种方式。

我是肠癌患者，做检测是为了找靶向药。客服在抽血前就提醒了很多注意事项，很细心。报告出来后，我因为住院不方便接电话，他们连续三天在不同时段尝试联系我，最终成功为我解读，这种不放弃的跟进态度很难得。

服务态度和专业性都很好，电话解读医生也非常耐心。但报告本身对于普通人来说还是有点难懂，虽然有一对一解读，但如果报告里能多加点通俗的注释或示意图，平时自己翻看时会更容易些。

作为医生，我推荐过几位肺癌患者做这个检测。从患者反馈来看，血液检测的采样接受度远高于组织活检。特别是对于体弱的患者，无创、便捷、痛苦小是其最大优势，采样服务专业度也值得肯定。

一开始对比了好几家，价格都差不多，最后选你们是因为客服实在。问的问题多也没不耐烦，还主动提醒我可以看看有没有合作保险能报销一部分。虽然最后没用到，但这份替用户省钱的心意很加分。

价格确实不便宜，但服务对得起这个价。报告出来后，我问了一个关于检测限（LoD）的技术问题，本来没指望客服能答上来。结果客服没有不懂装懂，而是先去咨询了实验室，半小时后给我回了电话，详细解释了LoD的含义以及我们这份报告的质量参数。这种严谨负责的态度，让我觉得钱花得值。